Política de privacidad
Cómo utilizamos los datos personales que nos envía a través de este sitio web o por WhatsApp, conforme al RGPD (Reglamento UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Última actualización: 15/10/2026
Responsable del tratamiento
Responsable: VIVA VENTANA, S.L.
NIF/CIF: B22678221
Domicilio: Av. Mare de Déu de Montserrat, 4, 08970 Sant Joan Despí (Barcelona), España
Email: [email protected]
Teléfono: +34711292120
Qué datos recogemos
Solo los datos que usted nos facilita: nombre, teléfono o WhatsApp, email, localidad, forma de contacto preferida, los detalles de su presupuesto (tipos de producto, medidas, opciones, notas) y las fotos de sus huecos que decida enviarnos.
Nuestro proveedor de alojamiento también trata datos técnicos necesarios para servir el sitio web de forma segura, como direcciones IP en los registros del servidor. Cuando envía un formulario, Cloudflare Turnstile comprueba que lo envía una persona y no un robot; para ello trata datos técnicos como su dirección IP y características de su navegador. No utiliza cookies publicitarias.
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Para qué los usamos
Para responder a su solicitud, preparar su presupuesto, organizar la medición gratuita y contactar con usted por el canal que prefiera. No enviamos boletines ni publicidad, ni utilizamos sus datos para decisiones automatizadas o elaboración de perfiles.
Base jurídica
Su consentimiento, que otorga al marcar la casilla de nuestros formularios (art. 6.1.a RGPD), y la aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b RGPD). Los registros técnicos de seguridad se basan en nuestro interés legítimo en mantener la seguridad del sitio (art. 6.1.f RGPD). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Plazo de conservación
Conservamos sus datos mientras gestionamos su solicitud y, si se convierte en cliente, durante el tiempo que exijan el contrato y nuestras obligaciones legales (por ejemplo, fiscales y contables). Las solicitudes que no den lugar a un contrato se eliminan transcurridos 2 años.
Destinatarios
No vendemos sus datos. Los tratan, por cuenta nuestra, estos proveedores de servicios:
Envío por email de los formularios (nos hace llegar los presupuestos y mensajes que envía): Resend (email delivery of form submissions)
Alojamiento web y protección antispam de los formularios (Cloudflare Turnstile): Cloudflare, Inc. (Cloudflare Pages)
Estadísticas de visitas, solo si acepta las cookies de análisis: Google Analytics (Google Ireland Limited)
Si decide enviar su presupuesto por WhatsApp, el mensaje lo gestiona WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) según su propia política de privacidad. Solo cederemos datos a las autoridades cuando la ley lo exija.
Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia está amparada por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
Sus derechos
Puede solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos, oponerse a su tratamiento o pedir su limitación, solicitar la portabilidad y retirar su consentimiento. Escriba a [email protected] indicando el derecho que desea ejercer.
Si considera que no hemos tratado sus datos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política, por ejemplo si incorporamos nuevos servicios. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.